آخر تحديث:
تلتزم شركة هدهد الرقمية لتقنية المعلومات ("هدهد"، "نحن"، "الشركة") بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال لأعلى معايير حماية البيانات، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية (PDPL). تم إعداد هذا الإشعار بهدف توضيح آليات جمع البيانات الشخصية ومعالجتها، والغرض من استخدامها، والحقوق المكفولة لك بصفتك صاحب البيانات.
تُدار خدمات "هدهد" بواسطة شركة هدهد الرقمية لتقنية المعلومات، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم (1010916357) بتاريخ 15/02/1445هـ. تقدم الشركة حلولًا تقنية متقدمة في مجال التوجيه والملاحة الذكية من خلال تطبيق "هدهد" المخصص للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية أو بممارسة حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال مسؤول حماية البيانات على العناوين التالية:
العنوان البريدي: طريق الأمير تركي بن عبدالعزيز الأول، حي الرائد، الرياض 12354، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: legal@hudhud.sa
1.1 تسري هذه السياسة على كل من يستخدم تطبيق "هدهد"، سواء
من خلال حساب مُسجل أو كزائر للتطبيق، وتغطي جميع
التفاعلات، الوظائف، والتحديثات المستقبلية (راجع المادة
12).
1.2 تهدف السياسة إلى تحديد كيفية تعامل "هدهد"
مع المعلومات التي قد ترتبط باستخدامك، بما في ذلك استخدام
الخصائص التفاعلية، الميزات الجغرافية، وخدمات التخصيص.
1.3 تعتبر هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام
(راجع المادة 13.1).
2.1 تُدار معالجة المعلومات وفق المبادئ التالية:
2.2 لا يتم التعامل مع أي بيانات لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بوظيفة داخل التطبيق، ولا يتم استخدام أي معلومة لغرض غير مُعلن.
3.1 قد نتعامل مع أنواع متعددة من البيانات تبعًا لاستخدامك للتطبيق، ومنها:
(أ) بيانات الاستخدام
مثل التفاعلات داخل التطبيق، الأماكن المحفوظة، إعدادات العرض
(راجع المادة 5.1).
(ب) بيانات الموقع الجغرافي
مثل تحديد موقعك (عند التفعيل)، النطاق الجغرافي للبحث، أو
تتبع التنقل (راجع المادة 6.1).
(ج) بيانات الدعم والتواصل
مثل البلاغات، الأسئلة، أو التقييمات التي ترسلها إلى فريقنا
(راجع المادة 10).
3.2 يتم تحديد ما إذا كانت هذه البيانات تُعالج بناءً على الإذن الصريح منك أو استخدامك لوظيفة تتطلب ذلك (راجع المادة 5.2).
3.3 نلتزم بعدم جمع معلومات لا ترتبط بوظيفة نشطة، تطبيقًا لمبدأ "الحد الأدنى من البيانات" المذكور في المادة 2.1.
4.1 تتم معالجة المعلومات لتفعيل الميزات التالية:
4.2 لا تُستخدم المعلومات لأي غرض تجاري خارجي أو ترويجي.
4.3 جميع الأغراض محددة ضمن إطار الخدمة، ولا يتم تجاوزها دون إشعار مسبق (راجع المادة 12.2 بشأن التعديلات الجوهرية).
5.1 تتم المعالجة استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
5.2 تعتبر الموافقة الضمنية نافذة عند استخدام ميزة تتطلب معالجة، مثل حفظ أماكن أو إرسال بلاغ.
5.3 يمكن للمستخدم التراجع عن الموافقة عبر إعدادات التطبيق (راجع المادة 6.3).
6.1 يتمتع المستخدم بحق التحكم في تفعيل أو تعطيل الميزات التالية:
6.2 يمكن تغيير الإعدادات من داخل التطبيق دون الحاجة إلى تقديم طلب رسمي (راجع المادة 10.2).
6.3 تعطيل بعض الميزات قد يؤثر جزئيًا على وظائف محددة، لكن لن يمنع الاستخدام العام للتطبيق (راجع المادة 1.2).
7.1 نستخدم بيانات الاستخدام المُجمعة (غير الشخصية)
لتحليل تجربة المستخدم.
7.2 تشمل عمليات التحليل:
7.3 لا يتم استخدام أي من نتائج التحليل لتعريف مستخدم معين (راجع المادة 3.1).
8.1 يتم تخزين المعلومات داخل المملكة أو في مراكز بيانات
معتمدة تتوافق مع المعايير الوطنية.
8.2 تشمل تدابير
الحماية:
8.3 لا نحتفظ بأي بيانات لفترة تتجاوز الحاجة التشغيلية أو ما تتطلبه الأنظمة (راجع المادة 9.2).
9.1 يتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب الغرض منها، ويتم حذفها فور انتهاء الغرض أو عند طلب المستخدم (راجع المادة 10.1).
9.2 يتم الإتلاف عبر وسائل تقنية تمنع استعادة البيانات لاحقًا.
9.3 قد نُضطر للاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال لطلبات قانونية رسمية أو تعليمات قضائية.
10.1 يحق لك كمستخدم أن:
10.2 يتم تنفيذ الطلبات إما من خلال التطبيق مباشرة أو عبر التواصل معنا (راجع المادة 11.1).
10.3 نحتفظ بحق طلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب.
11.1 يمكن إرسال الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى:
legal@hudhud.sa
11.2 يتم التعامل مع الطلبات وفقًا للأهمية والالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة، دون التزام زمني محدد للرد (راجع المادة 9.3).
12.1 نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة متى ما دعت الحاجة التشغيلية أو التنظيمية.
12.2 في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إعلام المستخدمين من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، إن وُجد.
12.3 استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.
13.1 تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام
العامة الخاصة بتطبيق "هدهد".
13.2 في حال وجود أي تضارب،
يتم تغليب النص الأكثر حداثة بين المستندين.
13.3 للاطلاع
على شروط الاستخدام، راجع > الشروط والأحكام
14.1 تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة
العربية السعودية، ويشمل ذلك الإطار العام لحوكمة البيانات
الرقمية، دون الحاجة لتسميتها صراحة في جميع المواضع.
14.2 في حال نشوء نزاع قانوني، تكون جهة الاختصاص القضائي
داخل المملكة هي الجهة المرجعية الوحيدة.
في "هدهد"، نعتبر الخصوصية ركيزة أساسية في تصميم وتقديم
الخدمة، وليست مجرد التزام تنظيمي.
نعمل باستمرار على
مراجعة سياساتنا لضمان توافقها مع التغيرات التقنية والتشريعية،
ونرحب بأي استفسار متعلق بذلك من خلال القنوات الرسمية.